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ご注文の流れ

ご注文の流れ

・ご注文後のご注文内容の変更、追加、キャンセルは承っておりませんので、商品をご確認の上、ご注文ください。

①商品をカートへ入れる
商品ページにある[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。

②カートの中身を確認する
ご注文手続きをされる方は[ご購入手続きへ進む]、買い物を続ける方は[買い物を続ける]ボタンをクリックしてください。

③ご注文手続き
「お名前」「ご住所」などお届けに必要な情報を入力してください。
クーポンをお持ちの場合は、クーポンコードを入力してください。

※当サイトでは「SSL」を使用しており、個人情報は暗号化されていますので安心してご利用いただけます。

④お支払い方法を選択
希望されるお支払い方法を選び、「次へ」ボタンを押してください。

⑤ご注文内容・ご登録内容確認
ご注文内容を確認し、 [注文内容を確定する] ボタンをクリックしてください。
お支払い方法によっては [お支払い] ボタンが表示されますので、クリックして手続きを進めてください。

⑥ご注文完了
ご注文完了の画面が表示され、ご登録のメールアドレスにご注文確認メールが届きます。

返品交換・キャンセル

キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルはお受け致しておりません。
商品発送前など、状況によりお受けできる可能性もございますので、ご連絡をお願いいたします。
キャンセル不可の場合は、下記返品・交換になります。
>>キャンセル申請はこちらから

返品・交換について

以下の条件に基づいて商品の返品・交換を受け付けております。

対応条件

商品に【キズ・破損がない】【未通電】の場合に限ります。※通電後の返品は承っておりません.

返品受付期間

商品到着後7日以内のご連絡

その他注意事項

適合表にすでに「× 取り付け不可」「注意事項あり」がある場合は、お客様都合でのご返品となります。
「〇点以上で〇〇円OFF」「〇〇円以上ご購入で〇〇円OFF」などのまとめ買い割やクーポンを利用した注文で、返品によって割引条件を満たさなくなった場合は割引適用の再計算を行い、返金します。
・銀行振込でのご返金の際は、口座情報をお伺いしますので、予めご了承ください。

ご返金先口座のご連絡方法は、お問い合わせフォームから返品の連絡をいただいた後、カスタマーサポートより個別にご案内させていただきます。

返金額と返送時の送料負担は下記のとおりです。

理由 返金額 返送料
購入間違いなどお客様都合 商品代金から振込手数料を引いた金額 元払い
(お客様負担)
適合表が△未確認で取付不可 商品代金全額 元払い
(お客様負担)
不具合や適合表の表示誤りなど弊社瑕疵 商品代金全額 着払い
(弊社負担)
全額返金キャンペーン ※一部商品のみ対象 商品代金全額 着払い
(弊社負担)

お客様都合による返品(購入間違い等)

返金額
商品代金より振込手数料を引いた金額。

返品送料
お客様負担
着払い(受取拒否含む)で商品が返送された場合は、返送料を差し引いた金額でのご返金となります。
※弊社から別途指示があった場合は除く。

適合未確認で取付不可だった場合の返品

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担
着払いで商品が返送された場合は、返送料を差し引いた金額でのご返金となります。

条件
事前に必ず適合表にて取り付け可否の確認をお願いします。 取付不可の状況が確認できる画像の提示が必要となります。 詳しい状況説明と画像の準備をお願いいたします

>> 適合表はこちらから

全額返金キャンペーン商品の返品

一部の商品で通電後でもご返品をお受けする、全額返金キャンペーンを実施しています。
ご購入商品が全額返金対象であるかなどキャンペーンの詳細は、商品ページにてご確認ください。

返金額
商品代金全額

返品送料
弊社負担

商品の破損・不備・不足がある場合や適合表の表示誤りなど弊社瑕疵による返品

返金額
商品代金全額

返品送料
弊社負担

>> 返品申請はこちらから

製品保証

製品保証について

保証規定

本商品は自動車用のアフターパーツです。
お取付時に外した部品は、不具合が発生した場合に元の状態に戻せるよう必ず保管してください。

保証規定は日本国内のみ適用されます。
製品の不具合による車両への損害・故障・トラブルなど、車両への保証の責任は一切負いかねますので、ご了承下さい。
部品交換に伴い発生する付帯費用(工賃・代車費用・その他)及び製品の不具合によって発生した直接・間接の損害や損失につきましては、一切責任を負いかねます。

保証期間

保証期間は各商品ページに記載されていますので、必ずご確認ください。
保証期間はご購入日を起算日とします。交換部品についても、購入時からの保証期間が適用されます。

例)1年保証商品を購入後10か月で交換した場合、無償保証期間は残り2か月となります。交換日から新たに保証期間が始まることはありませんのでご了承ください。

アウトレット商品について
商品説明書や商品ページに【保証期間1年間】と記載されていても、アウトレット商品は【保証期間1週間】が適用されます。

不具合製品の交換

不具合が発生した場合、トラブルシューティングを行っていただくことがあります。

[ 不具合部品が特定できる場合 ]
不具合部品が特定できた場合、同一部品を先にお送りします。不具合部品のみ交換対象となり、正常な部品は交換できませんのでご了承ください。

[ 不具合部品が特定できない場合 ]
特定できない場合は、商品一式をご返送ください。弊社で検査後、不具合部品を交換いたします。送料は弊社が負担しますので、佐川急便の送料着払いでお送りください。
検査には7~10日程度かかります。お取り外しの間、純正バルブ等をご利用ください。

保証対象外となるケース

・弊社データベースにてご注文時の情報が確認できない場合
・火災、地震、風水害、落雷、その他天災地変、公害による故障および損傷
・説明書に記載の取付方法以外の取付によって発生した故障および損傷
・弊社サービス以外での修理、改造、分解などにより生じた故障及び損傷
・個人間の売買や譲渡によって入手された部品
・商用車(タクシー、トラックなど)、改造車でのご使用の場合
・弊社で規定した保証期間を過ぎている場合
・車両側電圧、電流により発生するチラつきや不点灯
・他社製品との組み合わせ使用
・不十分な防水処理による水混入
・アイドリングストップからの復帰時のチラつき、消灯
・ラジオにノイズが入る、車両側の機器(コーナーセンサーや車両側コンピューター)の誤作動や不具合
・自動アシスト、ブレーキサポートなどの安全・快適装備機能の誤作動
・球切れ警告灯やオートライト機能の誤作動
・取付作業中の商品の破損、車両の破損など
・製品の使用による車両への損害・故障・トラブルなど
・部品交換に伴い発生する付帯費用(工賃・代車費用・その他)及び製品の不具合によって発生した直接・間接の損害や損失
・色味差
・光量不足・光軸・車検落ち

お支払い方法について

お支払い方法

クレジットカード

決済手数料:0円

下記のカードブランドがご利用いただけます。
・JCB / VISA / MASTER / AMEX / Diners

※返金時のご注意※
返品やキャンセルで返金となりました場合でも締め日やカード会社によっては一度請求があがることがございます。
お客様の締め日やカード会社により異なります。詳細はご利用のカード会社へお問合せ下さい。

代金引換(着払い)

決済手数料:350円 (15,000円以上で手数料無料)

商品のお届け時に現金で配達員にお支払いください。
※受領書にはお届け先名が印字されます。法人名義にしてご注文ください。いかなる場合も当店から発行が出来かねますので、ご了承ください。

コンビニ後払い

決済手数料:350円 (15,000円以上で手数料無料)
利用限度額:54,000円(税込)

商品の到着を確認してから、全国主要なコンビニや郵便局等で代金をお支払いいただけます。

請求書は商品とは別送となります。商品が到着後、1週間から10日ほどで「購入者様のご住所」へ郵送されます。
請求書が到着しましたら、発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

※請求書の送付先は「商品のお届け先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。

Amazon Pay

決済手数料:0円

Amazonアカウントを利用して決済を行う決済方法です。Amazonに登録されているクレジットカードで決済が行われます。

楽天ペイ

決済手数料:0円

楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使えます。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

<注意事項>
・楽天ペイで決済を完了しても、エフシーエルの注文完了画面へ遷移しないと注文が完了しません。決済完了後はそのまま画面を閉じず、必ずエフシーエルの注文完了画面まで遷移していただくようお願いいたします。

PayPay


決済手数料:0円

PayPayを利用して決済を行う決済方法です。PayPay残高・PayPayクレジット(旧:あと払い)に対応しています。
※PayPay社の審査結果によっては、PayPayクレジット(旧:あと払い)がご利用できず残高のみ利用可能となる場合もございます。

キャリア決済

決済手数料:0円
利用限度額:50,000円(税込)

下記のキャリアに対応しています。
・d払い/auかんたん決済/ソフトバンク

商品代金を月々の携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。各キャリアの画面にて4桁の暗証番号の入力だけで簡単に決済ができます。